Gestión del departamento de recepción y reservas en alojamientos
Hostelería y Turismo
Código: HOT_C_001_5B
Grado C - Certificado Profesional
Nivel 3
Programa de formación
Estándares de competencia
- (UC0263_3) Participar en el desarrollo de acciones comerciales y reservas
- (UC9999_3) Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente (b1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional
- (UC2277_2) Adaptar las posibilidades del establecimiento de alojamiento en el entorno rural al plan turístico local o comarcal, a su demanda y a sus planes de desarrollo
- (UC0265_3) Gestionar departamentos del área de alojamiento
- (UC1067_3) Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente
- (UC0264_3) Realizar las actividades propias de la recepción
Módulos Profesionales
- (0172) Protocolo y relaciones públicas
- (0174) Dirección de alojamientos turísticos
- (0176) Recepción y reservas
- (0179) Inglés profesional (gs)
- (1782) Prevención de riesgos laborales
Nota: El resto de especificaciones a que hace referencia el artículo 10.4 de la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, pueden consultarse en la norma por la que se establece esta formación.