Comercio y marketing

Cualificaciones de Nivel 1

COM411_1: Actividades auxiliares de almacén

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0432_1 PDF: Manipular cargas con carretillas elevadoras.
  • UC1325_1 PDF: Realizar las operaciones auxiliares de recepción, colocación, mantenimiento y expedición de cargas en el almacén de forma integrada en el equipo.
  • UC1326_1 PDF: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.

COM412_1: Actividades auxiliares de comercio

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC1327_1 PDF: Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
  • UC1328_1 PDF: Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.
  • UC1329_1 PDF: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
  • UC1326_1 PDF: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.

Cualificaciones de Nivel 2

COM085_2: Actividades de venta

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0239_2 PDF: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización
  • UC0240_2 PDF: Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
  • UC0241_2 PDF: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
  • UC1002_2 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

COM631_2: Actividades de gestión del pequeño comercio

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0239_2 PDF: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización
  • UC2104_2 PDF: Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad.
  • UC2105_2 PDF: Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio.
  • UC2106_2 PDF: Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio.
  • UC1792_2 PDF: Gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.

Cualificaciones de Nivel 3

COM086_3: Gestión administrativa y financiera del comercio internacional

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0242_3 PDF: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización
  • UC0243_3 PDF: Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad.
  • UC0244_3 PDF: Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio.
  • UC1010_3 PDF: Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio.

COM087_3: Atención al cliente, consumidor y usuario

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0241_2 PDF: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
  • UC0245_3 PDF: Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.
  • UC0246_3 PDF: Obtener, organizar y gestionar la documentación/información en materia de consumo.
  • UC1002_2 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

COM088_3: Tráfico de mercancías por carretera

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0247_3 PDF: Organizar y controlar la actividad del departamento de tráfico/explotación en las empresas que realicen transporte de mercancías por carretera.
  • UC0248_3 PDF: Planificar y gestionar las operaciones del tráfico/explotación en las empresas que realicen transporte de mercancías por carretera.
  • UC1006_2 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.

COM158_3: Implantación y animación de espacios comerciales

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0247_3 PDF: Organizar y controlar la actividad del departamento de tráfico/explotación en las empresas que realicen transporte de mercancías por carretera.
  • UC0248_3 PDF: Planificar y gestionar las operaciones del tráfico/explotación en las empresas que realicen transporte de mercancías por carretera.
  • UC1006_2 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.

COM312_3: Asistencia a la investigación de mercados

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0993_3 PDF: Preparar la información e instrumentos necesarios para la investigación de mercados.
  • UC0994_3 PDF: Organizar y controlar la actividad de los encuestadores.
  • UC0995_3 PDF: Realizar encuestas y/o entrevistas utilizando las técnicas y procedimientos establecidos.
  • UC0997_3 PDF: Colaborar en el análisis y obtención de conclusiones a partir de la investigación de mercados.

COM313_3: Control y formación en consumo

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0246_3 PDF: Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
  • UC0998_3 PDF: Realizar actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.
  • UC0999_3 PDF: Organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo.

COM314_3: Gestión comercial de ventas

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0239_2 PDF: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
  • UC0503_3 PDF: Organizar y controlar las acciones promocionales en espacios comerciales.
  • UC1000_3 PDF: Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales.
  • UC1001_3 PDF: Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales.
  • UC1002_3 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

COM315_3: Gestión y control del aprovisionamiento

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC1003_3 PDF: Colaborar en la elaboración del plan de aprovisionamiento.
  • UC1004_3 PDF: Realizar el seguimiento y control del programa de aprovisionamiento.
  • UC1005_3 PDF: Colaborar en la optimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización.
  • UC1006_3 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.

COM316_3: Marketing y compraventa internacional

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC1007_3 PDF: Obtener y elaborar información para el sistema de información de mercados.
  • UC1008_3 PDF: Realizar estudios y propuestas para las acciones del plan de marketing-mix internacional.
  • UC1009_3 PDF: Asistir en los procesos de negociación y ejecución de las operaciones de compra-venta internacional de productos/servicios.
  • UC1010_3 PDF: Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario competente, en las relaciones y actividades de comercio internacional.
  • UC1011_3 PDF: Comunicarse en una lengua distinta del inglés, con un nivel de usuario competente, en las relaciones y actividades de comercio internacional

COM317_3: Organización del transporte y la distribución

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC1005_3 PDF: Colaborar en la optimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización.
  • UC1006_3 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.
  • UC1012_3 PDF: Organizar, gestionar y controlar la distribución capilar de mercancías.
  • UC1013_3 PDF: Organizar, gestionar y controlar las operaciones de transporte de larga distancia.

COM318_3: Organización y gestión de almacenes

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC1005_3 PDF: Colaborar en la optimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización.
  • UC1014_3 PDF: Organizar el almacén de acuerdo a los criterios y niveles de actividad previstos.
  • UC1015_3 PDF: Gestionar y coordinar las operaciones del almacén.

COM623_3: Tráfico de viajeros por carretera

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC2059_3 PDF: Establecer y organizar planes de transporte de viajeros por carretera.
  • UC2060_3 PDF: Gestionar y supervisar las operaciones de transporte de viajeros por carretera.
  • UC2061_3 PDF: Realizar la gestión administrativa y documental de operaciones de transporte por carretera.
  • UC1464_2 PDF: Realizar las actividades de atención e información a los viajeros del autobús o autocar.

COM650_3: Gestión comercial inmobiliaria

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC0810_3 PDF: Captar y concertar el encargo de intermediación inmobiliaria.
  • UC1002_2 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
  • UC1001_3 PDF: Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales.
  • UC1701_3 PDF: Asistir en la mediación y tramitación legal, fiscal y financiera de operaciones inmobiliarias.
  • UC0811_3 PDF: Realizar la venta y difusión de productos inmobiliarios a través de distintos canales de comercialización.

COM651_3: Gestión comercial y financiera del trasporte por carretera

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC2061_3 PDF: Realizar la gestión administrativa y documental de operaciones de transporte por carretera.
  • UC2182_3 PDF: Comercializar servicios de transporte por carretera.
  • UC2183_3 PDF: Gestionar la actividad económico-financiera del transporte por carretera.
  • UC2184_3 PDF: Gestionar las relaciones con clientes y seguimiento de operaciones de transporte por carretera.
  • UC1006_2 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.

COM652_3: Gestión de marketing y comunicación

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Cuestionarios de autoevaluación:

  • UC2185_3 PDF: Asistir en la definición y seguimiento de las políticas y plan de marketing.
  • UC2186_3 PDF: Gestionar el lanzamiento e implantación de productos y servicios en el mercado.
  • UC2187_3 PDF: Organizar y gestionar eventos de marketing y comunicación, siguiendo el protocolo y criterios establecidos.
  • UC2188_3 PDF: Asistir en la organización y seguimiento del plan de medios y soportes establecido.
  • UC2189_3 PDF: Elaborar y difundir, en diferentes soportes, materiales, sencillos y autoeditables, publipromocionales e informativos.
  • UC1002_2 PDF: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
  • UC1007_3 PDF: Obtener y elaborar información para el sistema de información de mercados.
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